Cette foire aux questions a pour objectifs de vous aider à réaliser l’ensemble de vos achats sur laboratoire-synapsya.fr. Elle sera alimentée par les questions posées à notre service client. N’hesitez pas à nous contacter par email ou par téléphone si vous avez besoin d’un conseil sur un produit, si vous avez un doute ou une question. Nos conseillères formées par un rhumatologue et notre service qualité pouront vous aider.

Le nouveau site Synapsya a ouvert ses portes le 2 juillet 2021. Le cumul des points (points de fidélité) commence donc au 1er juillet 2021.
Le principe est le suivant : à chaque euros dépensé je récolte un point. Au bout de 150 points je peux choisir un produit gratuit dans ma page panier ou dans mon SYNAP'S CLUB rubrique "ma fidélité".
Dans ma rubrique "ma fidélité", je peux consulter le nombre de points que j'ai cumulé. J'ai également l'historique des points utilisés.

Je peux utiliser mes points dans la rubrique "ma fidélité" de mon SYNAP'S CLUB ou dans la page "mon panier". Pour choisir un produit gratuit, je dois avoir 150 points. Je peux choisir qu'un produit gratuit par commande.